HelloFresh is de grootste maaltijdbox van België. Het idee is simpel: je kiest elke week je recepten, HelloFresh levert de ingrediënten in de juiste hoeveelheden aan huis, en jij kookt met een stap-voor-stapkaart. Toch lopen nieuwe klanten vaak tegen dezelfde vragen aan. Tot wanneer kan ik mijn menu nog wijzigen? Wat als ik niet thuis ben? En hoe zit het met de korting? We overlopen het hele traject, van bestellen tot koken.
Stap 1: kies je box
Je begint met twee keuzes: voor hoeveel personen je kookt (1 tot 6) en hoeveel maaltijden je per week wil (3 tot 5). Beide kan je later elke week aanpassen. Wie alleen woont, bestelt minstens drie maaltijden per week; een box met twee maaltijden voor één persoon bestaat niet.
Stap 2: stel je menu samen
Elke week kies je uit meer dan 50 recepten, en van veel gerechten bestaat nog een variant: met volkorenpasta, met kip in plaats van rundvlees, of met veggie kip. Labels zoals Supersnel, Proef België en Eenpansgerecht helpen je kiezen. Per recept zie je de voedingswaarden en de allergenen. In onze uitleg over het HelloFresh-menu lees je wat elk label betekent.
Kies je niets, dan stelt HelloFresh zelf een menu voor je samen. Handig als je het vergeet, maar je krijgt dan niet per se waar je zin in had.
Stap 3: let op de deadline
Wanneer? Je menu wijzigen, een week overslaan of opzeggen kan tot de deadline: 3 tot 6 dagen voor je levering, afhankelijk van je bezorgdag.
Daarna? Na de deadline ligt je box vast en wordt hij betaald en geleverd.
Tip: Zet meteen na je eerste bestelling een wekelijkse herinnering in je agenda op de dag vóór je deadline.
Stap 4: de levering
Je kiest zelf je bezorgdag. HelloFresh levert in heel België, ook in Wallonië. De box komt gekoeld verpakt aan, zodat vlees, vis en zuivel vers blijven, ook als je pas later thuiskomt. Ben je niet thuis? Dan geef je aan waar de box mag staan: in de garage, voor de deur of bij de buren. Je eerste levering is gratis; daarna betaal je €5,99 bezorgkosten per box, met een toeslag voor sommige tijdsloten en regio's.
Stap 5: koken
Bij elk recept hoort een kaart met stap-voor-stapinstructies en foto's, die je ook in de app vindt. De meeste gerechten staan in 25 tot 40 minuten op tafel. Heb je minder tijd, kies dan recepten met het label Supersnel of Vers in 5 minuten. Basisingrediënten zoals olie, zout, peper en soms boter of een ei heb je zelf nodig; dat staat bij het recept vermeld.
Pauzeren, wijzigen of stoppen
Je zit nergens aan vast. Via je account of de app zet je een week (of langer) op pauze, wijzig je je bezorgmoment of zeg je op, telkens vóór de deadline. Daarnaast geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Hoe pauzeren precies werkt en waar je moet opletten met je welkomstkorting, lees je in HelloFresh pauzeren of een week overslaan.
Wat kost het?
Nieuwe klanten krijgen via onze link tot €70 korting op hun eerste 3 boxen: €45 op box 1, €15 op box 2 en €10 op box 3. Die korting vervalt 56 dagen na de bestelling van je eerste box. Daarna betaal je de gewone prijs plus €5,99 bezorging per box. In Is HelloFresh het waard? rekenen we uit wat dat per portie kost tegenover de supermarkt.
Voor wie werkt HelloFresh het best?
- Wel: je wil elke week variatie zonder zelf recepten te zoeken
- Wel: je gooit nu vaak groenten en restjes weg
- Wel: je woont in Wallonië en zoekt een kookbox die tot bij jou levert
- Minder: je kookt liever volledig op gevoel, zonder recept
- Minder: je wil uitsluitend Belgische of biologische ingrediënten
Twijfel je nog? Dan is de eerste box met welkomstkorting de goedkoopste manier om het uit te proberen. Je kan na die eerste levering gewoon pauzeren of stoppen.