Een maaltijdbox opzeggen klinkt soms ingewikkelder dan het is. Bij de meeste Belgische aanbieders doe je dit online via je account, zonder telefonisch contact. Maar er zijn deadlines: als je te laat bent, betaal je nog één levering extra.
HelloFresh opzeggen
HelloFresh werkt met een wekelijks abonnement dat je op elk moment kan pauzeren of stopzetten.
- Log in op hellofresh.be → "Mijn account" → "Abonnement"
- Klik op "Abonnement pauzeren" of "Abonnement opzeggen"
- Deadline: minimaal 5 dagen voor de volgende leverdatum
- Je kan ook leveringen overslaan zonder volledig op te zeggen
Foodbag opzeggen
Foodbag vraagt je het abonnement op te zeggen via je online account of via klantenservice.
- Log in op foodbag.be → "Mijn profiel" → "Abonnement beheren"
- Kies "Abonnement stopzetten"
- Deadline: 5 werkdagen voor de volgende bezorgdatum
- Klantenservice bereikbaar via e-mail en chat
Marley Spoon opzeggen
- Log in op marleyspoon.com → "Account" → "Abonnementsinstellingen"
- Scroll naar "Abonnement beëindigen"
- Deadline: 6 dagen voor levering (iets stricter dan andere aanbieders)
- Bevestiging per e-mail ontvangen — bewaar dit
Ekomenu opzeggen
- Log in op ekomenu.be → "Mijn account" → "Abonnement"
- Kies "Abonnement beëindigen"
- Deadline: 4 werkdagen voor de volgende leverdag
Tip: pauzeren in plaats van opzeggen
Ben je op vakantie of wil je even stoppen? Bij HelloFresh, Foodbag en Marley Spoon kan je leveringen wekelijks overslaan zonder het abonnement volledig stop te zetten. Je behoudt dan je eventuele korting en hoeft niet opnieuw in te schrijven.
Wat als je toch te laat bent?
Neem direct contact op met de klantenservice via chat of e-mail. In de meeste gevallen is er begrip als je snel reageert, zeker als je een goede reden hebt. Klanten die een abonnement willen stopzetten krijgen soms ook een retentieaanbieding.