HelloFresh opzeggen kan op elk moment en zonder opzegtermijn. Je doet het zelf in je account, zonder te bellen. Het enige wat je in het oog moet houden is de wekelijkse deadline: zeg je te laat op, dan komt de volgende box nog. Hieronder staan de stappen en de deadlines zoals HelloFresh ze zelf publiceert (gecontroleerd op 12 oktober 2026).
HelloFresh opzeggen in 3 stappen
- Log in op hellofresh.be.
- Klik rechtsboven op je naam en kies "Instellingen".
- Scroll naar beneden en klik op "Lidmaatschap opzeggen". Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Bewaar die bevestigingsmail. Wordt er later toch nog een box aangerekend, dan is dat je bewijs.
Tot wanneer kan je opzeggen?
De deadline hangt af van je leverdag en valt telkens om 23:59:
- Levering op zaterdag, zondag of maandagochtend: ten laatste woensdag.
- Levering op maandagnamiddag, dinsdag of woensdagochtend: ten laatste donderdag.
- Levering op woensdagnamiddag of donderdag: ten laatste zondag.
Zeg je na de deadline op, dan wordt de box van die week nog geleverd en aangerekend. Je abonnement stopt dan vanaf de week erna.
Liever pauzeren dan opzeggen?
Ga je op vakantie of wil je gewoon een paar weken niet koken, dan hoef je niet op te zeggen. Je kan je box in je account tot 4 weken vooruit pauzeren. Voor een pauze geldt dezelfde deadline als voor opzeggen. Het voordeel: je account blijft bestaan en je kan meteen weer verder.
Te laat? Zo pak je het aan
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via het contactformulier op hellofresh.be. Na de deadline zijn de ingrediënten al besteld, dus reken er niet op dat die box nog geannuleerd wordt. Vraag wel na of je abonnement voor de weken erna goed stopgezet is.
Waarom mensen stoppen, en wat het alternatief is
De meest gehoorde redenen zijn de prijs na de welkomstkorting en minder zin om zelf te koken. Is de prijs het probleem, dan is Foodprepper per portie goedkoper (alleen in Vlaanderen en Brussel). Wil je niet meer koken, dan levert Factor kant-en-klare maaltijden; let wel, Factor hoort bij dezelfde groep als HelloFresh. Wil je geen abonnement meer, kijk dan naar Foodbag of Foodmaker, waar je ook eenmalig kan bestellen.
