Résilier un box repas paraît souvent plus compliqué que ce ne l'est. Chez la plupart des fournisseurs belges, tout se fait en ligne depuis votre compte, sans appel téléphonique. Le point d'attention est le délai : passé celui-ci, la box suivante part quand même.
Résilier HelloFresh
HelloFresh fonctionne avec un abonnement hebdomadaire que vous pouvez mettre en pause ou arrêter à tout moment.
- Connectez-vous sur hellofresh.be → « Mon compte » → « Abonnement »
- Cliquez sur « Mettre en pause » ou « Résilier l’abonnement »
- Délai : au moins 5 jours avant la date de livraison suivante
Op zoek naar iets snellers dan HelloFresh?
Foodprepper zet binnen 15 minuten een verse maaltijd op tafel — zonder lang snijwerk. Krijg €15 korting op elk van je eerste 3 bestellingen, automatisch toegepast via onze link — geen code nodig.
€15 korting op de eerste 3 bestellingen →Résilier Foodbag
Foodbag demande de résilier via votre compte en ligne ou via le service client. Notez que Foodbag permet aussi de commander ponctuellement, sans abonnement du tout.
- Connectez-vous sur foodbag.be → « Mon profil » → « Gérer l’abonnement »
- Choisissez « Arrêter l’abonnement »
- Délai : 5 jours ouvrables avant la livraison suivante
Résilier Marley Spoon
- Connectez-vous sur marleyspoon.com → « Compte » → « Paramètres d’abonnement »
- Descendez jusqu’à « Mettre fin à l’abonnement »
- Délai : 6 jours avant la livraison — plus strict que chez les autres
Résilier Ekomenu
- Connectez-vous sur ekomenu.be → « Mon compte » → « Abonnement »
- Choisissez « Mettre fin à l’abonnement »
- Délai : 4 jours ouvrables avant la livraison suivante
Mettre en pause plutôt que résilier
En vacances ou simplement besoin d'une pause ? HelloFresh, Foodbag et Marley Spoon permettent de sauter une livraison chaque semaine sans mettre fin à l'abonnement. Vous gardez vos réductions en cours et votre historique de recettes.
Et si vous êtes en retard ?
Contactez immédiatement le service client par chat ou par e-mail. Dans la plupart des cas, une demande rapide et motivée est acceptée. Les fournisseurs qui appliquent un délai le font pour des raisons logistiques, pas pour vous retenir.
Sans abonnement, sans résiliation
Foodprepper, Foodmaker et Foodbag permettent de commander sans abonnement : rien à résilier, vous commandez simplement quand cela vous arrange. Attention, Foodprepper ne livre qu'en Flandre et à Bruxelles.